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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen ein engagiertes und detailorientiertes Reisebüro, das unseren Kunden hilft, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Buchung von Reisen, die den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden entsprechen. Sie arbeiten eng mit Reiseanbietern, Hotels, Fluggesellschaften und anderen Dienstleistern zusammen, um die besten Angebote und Optionen zu finden.
Als Reisebüro sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung bei der Planung ihrer Geschäfts- oder Urlaubsreisen benötigen. Sie beraten Kunden zu Reisezielen, erstellen Reiserouten und kümmern sich um alle notwendigen Buchungen, einschließlich Flüge, Unterkünfte, Mietwagen und Aktivitäten. Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Reisepläne reibungslos verlaufen und den höchsten Standards entsprechen.
In dieser Position ist es wichtig, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein hohes Maß an Organisation und eine Leidenschaft für Reisen zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, während Sie stets den Kundenservice im Fokus behalten. Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da wir auch motivierte Quereinsteiger willkommen heißen.
Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, ein Auge für Details haben und Freude daran haben, anderen zu helfen, ihre Traumreisen zu verwirklichen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu schaffen!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden zu Reisezielen, Unterkünften und Transportmöglichkeiten.
- Erstellung und Anpassung von Reiserouten basierend auf Kundenwünschen.
- Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und anderen Reiseleistungen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden professionell und zeitnah.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Reiseanbietern und Partnern.
- Überwachung von Reiseplänen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.
- Bereitstellung von Informationen zu Visa, Impfungen und anderen Reiseanforderungen.
- Verwaltung von Zahlungen und Rechnungen für gebuchte Dienstleistungen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Gute Kenntnisse in Buchungssystemen und Reiseplattformen.
- Detailorientierung und organisatorische Fähigkeiten.
- Flexibilität und Bereitschaft, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen.
- Leidenschaft für Reisen und kulturelle Vielfalt.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Reisebranche gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen oder Beschwerden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine komplexe Reiseroute nennen, die Sie geplant haben?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Reisebestimmungen und -trends informiert?
- Welche Buchungssysteme oder Software haben Sie bereits verwendet?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen?
- Was motiviert Sie, in der Reisebranche zu arbeiten?
- Wie würden Sie mit einer unerwarteten Reiseunterbrechung umgehen?
